La Política de la Calidad de COMERCIAL DE MAQUINARIA Y FERRETERIA S.A. (COMAFERR) nace de la preocupación de crear un nuevo proveedor capaz de dar las mejores soluciones con todas las garantías de calidad, a los clientes más exigentes, con la finalidad de satisfacer sus necesidades dentro del marco legal vigente.

 

El enfoque basado en servicios y el pensamiento basado en riesgos, que COMAFERR ha implantado en su sistema, implica la definición y gestión sistemática de los  servicios y sus interacciones, con el fin de alcanzar los resultados previstos de acuerdo con la política de la calidad y la dirección estratégica de la organización. Consideramos que el alcance más adecuado de nuestra actividad es el siguiente:

 

Comercio y distribución de ferretería, equipos de protección y vestuario laboral.

 

La Dirección, a través de la Política, ha establecido un marco para las actividades de comercio y distribución de ferretería, equipos de protección y vestuario laboral, fundamentado en los siguientes pilares:

 

v  Dirigir nuestros esfuerzos a una mejora continua de la calidad en todos los productos que ofrecemos, mediante el proceso de selección de proveedores y mejora en la eficacia de nuestros servicios, de tal forma que la capacidad de reacción de COMAFERR supere las expectativas del mercado.

v  Enfocar la calidad como un medio diferenciador de nuestros productos y servicios que conforman COMAFERR, haciéndonos acreedores de una mayor y mejor valoración de nuestros clientes en comparación con nuestros competidores.

v  Involucrar y motivar a todo el personal en todas aquellas acciones relativas a la mejora del servicio, a través de mecanismos de formación continua como forma más adecuada para conseguir los objetivos deseados.

v  Establecer un correcto planteamiento de objetivos estratégicos basados en la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad y de los procesos buscando la máxima calidad y exigencia de nuestros servicios.

v  Cumplir con todos los requisitos aplicables que nuestra actividad, que nuestros proveedores y clientes nos demanden

 

Con la finalidad de alcanzar la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, COMAFERR marca objetivos en sus servicios teniendo como marco de referencia la presente Política de Calidad.

 

La dirección de COMAFERR demuestra su liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad asumiendo la responsabilidad de hacer partícipes a todos del presente documento

 

 

 

Dirección de Comercial de Maquinaria y Ferretería,  SA

En LUCENA a 1 de septiembre de 2019